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Política de envíos

Nuestros artesanos y despachadores no trabajan domingos ni días festivos. ¡Con toda la pasión que ponen en cada sombrero, es importante que ellos también descansen! Por esto, tus sombreros comenzarán a ser despachados el siguiente día hábil, o si tu orden fue recibida después de las 5:00 p.m. serán consideradas como órdenes del día siguiente.

Garantías y reembolsos

Al momento que recibes la mercancía comprada tienes 1 mes para garantía. Antes de devolver la pieza debes comunicarte a info@santamariasombreros.com . A ser autorizada, la pieza será revisada dando una respuesta, donde se define si la prenda puede ser reparada, en caso de lo contrario se podrá hacer un cambio. Recuerda que la garantía no cubre los daños generados por mal uso del sombrero, sin embargo, pregunta por nuestro servicio de reparación de sombreros.

¿Ofrecen reembolsos?
En caso de que no te sientas totalmente satisfecho con tu sombrero, ¡no te preocupes! Nuestra garantía es de total satisfacción así que te devolvemos tú dinero sin problema.

Política de cambios y devoluciones

¡En SANTAMARIA puedes cambiar productos sin miedo!
Recuerda que la prenda debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con la etiqueta y empaque original.

Realiza los siguientes pasos para que iniciemos el cambio de tu sombrero SANTAMARIA:

1.Debes enviar primero un correo a info@santamariasombreros.com o comunicarte a nuestro celular de contacto, explicando tú inconformidad para recibir un número de autorización de cambio. 2. Envía las piezas a cambiar a la dirección que te daremos al momento de contactarte. Debes enviarnos la mercancía dentro los próximos 7 días hábiles
3. Asegúrate de conseguir la guía de seguimiento del paquete, no podríamos responsabilizarnos por envíos extraviados.
4.Ten en cuenta, aunque no podemos reembolsar el costo de envío inicial por piezas devueltas, nosotros pagaremos el envío para enviarte tus nuevas piezas.
5. Debes tener en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Estaremos felices de cambiar tu sombrero para que te sientas totalmente satisfecho con tú compra.

Tratamiento de datos

Doy mi consentimiento a Sombreros Santamaría representado por Sara Villegas S. Identificada con CC. # 1017210922  para que utilice mis datos personales con fines comerciales y para sondeos de opinión. En particular,  estará autorizada a analizar mis interacciones con la empresa,  (como por ejemplo mi historial de compras, el uso de aplicaciones, redes sociales y datos personales que comparto con ella) para así poderme enviar mensajes comerciales personalizados sobre los productos. Podrá ponerse en contacto conmigo mediante correos electrónicos, mensajes de texto, correo ordinario, aplicaciones o cualquier otro medio de comunicación que yo desee utilizar.

Acepto que Sara Villegas S. se ponga en contacto conmigo por correo ordinario, correo electrónico, SMS, teléfono o por cualquier otro medio electrónico con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión. Asimismo y para que puedan enviarme información de mi interés, acepto que mis datos de contacto recopilados sean utilizados con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión de la marca Sombreros Santamaría. Para más información, lea la Política de Privacidad. Entiendo que puedo revocar mi consentimiento a través del enlace en los mensajes enviados por Sara Villegas S.

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